Verzending en retour
Verzending
Verzendkosten worden toegevoegd aan je bestelling tijdens het afrekenen. Voor elke zending hanteren wij de volgende kosten:
- België: € 5,00
- Vanaf 60€ gratis in België
- Free pick up in Schoten
- Nederland:
- Rest van de landen op aanvraag
Wij kunnen geen voorspellingen doen en zijn niet verantwoordelijk voor invoerbelastingen, douanerechten en/of toeslagen die worden opgelegd door het land van bestemming.
De levertijd van uw pakket is afhankelijk van de bestemming, maar wij doen ons best de bestelde goederen ten laatste de volgende dag te verzenden.
U ontvangt een bevestigingsmail zodra wij uw bestelling hebben verzonden. Neem contact met ons op als uw levering u niet op tijd bereikt of als er een artikel ontbreekt.
Retourbeleid en garantie
Niet tevreden met je aankoop? U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na levering retourneren door het product terug te sturen.
Houd er rekening mee dat bij het retourneren van een artikel de verzendkosten voor eigen rekening zijn. Alleen als wij een verzendfout hebben gemaakt, worden de kosten voor het retourneren van het goed ook terugbetaald. We raden ook een verzekerde verzending aan: By B is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde pakketten.
In het geval van een terugbetaling wordt het volledige bedrag van de aankoop teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Uw terugbetaling wordt binnen de 10 werkdagen nadat wij het geretourneerde pakket hebben ontvangen verwerkt.
Alle geretourneerde producten moeten in hun originele staat en verpakking zijn. We accepteren geen artikelen die beschadigd, gedragen of gewassen zijn. Artikelen in de uitverkoop kunnen alleen worden geretourneerd in het geval van een verzendfout.
De juwelen van By B Antwerp zijn fantasiejuwelen die met veel zorg zijn uitgekozen en gemaakt. Er geld een garantietermijn van drie maanden. Indien de onderdelen niet meer beschikbaar zijn krijgt u een cadeaubon voor de aankoopwaarde.
Na de periode van 3 maanden, worden de juwelen enkel hersteld tegen een vergoeding. Gelieve eerst contact op te nemen per mail zodat er gekeken kan worden of de nodige onderdelen nog beschikbaar zijn. Indien u akkoord gaat met de herstelling en voorgestelde kostprijs hiervan, kan u ons het juweel opsturen of bezorgen. De verzendkosten zijn voor uw rekening. Er is geen garantie op de verkleuring van metalen onderdelen. Deze verkleuring is natuurlijk en afhankelijk van de zuurtegraad van de huid. Om verkleuring en beschadiging tegen te gaan, zorgt u er best voor dat de juwelen niet in contact komen met water of detergenten, de juwelen uitdoet alvorens te gaan slapen, parfums vermijdt en altijd goed bewaard.
Retour adres:
By-B Antwerp
Elegastlaan 15
2900 Schoten